Recientemente, el gerente general de Zhengchang (Brasil) aceptó una entrevista con un conocido medio local, donde respondió a varias preguntas sobre el estado de desarrollo de Zhengchang en los últimos años, la adquisición total de la gran empresa de fabricación de maquinaria en Sudamérica, Equipar, y los planes de desarrollo futuros, así como la mejora de los Servicios al cliente.

1. ¿Podría presentarnos el Grupo Zhengchang y la situación básica de la empresa Zhengchang Brasil, así como su desarrollo en los últimos dos años?

El Grupo Zhengchang es un gran grupo industrial con sede en China que se dedica a la maquinaria y la ingeniería de piensos, el equipo de procesamiento de granos y el almacenamiento, fundado en 1918, con una historia de 102 años. El grupo ocupa 330,000 metros cuadrados y cuenta con más de 1,500 empleados, de los cuales cerca de 500 son investigadores, y tiene más de 20 empresas subsidiarias, con más de 30 instituciones de servicio en todo el mundo.

Zhengchang ha estado innovando y desarrollándose continuamente en la industria, desde la primera máquina de pelletización de China hasta la segunda máquina de pelletización más grande del mundo, la 1208 (con una capacidad de producción de 75t/h), con negocios que abarcan más de 80 países y regiones en todo el mundo, proporcionando más de 9,000 conjuntos de equipos de pelletización a 65% de las empresas de piensos en Asia, y construyendo más de 3,000 proyectos de piensos de alta calidad para clientes globales. Los proyectos incluyen equipos completos para piensos de ganado y aves de corral, equipos completos para piensos de cerdos lechones, equipos completos para piensos de acuicultura, piensos para mascotas, equipos completos para piensos de ovejas y cabras, equipos completos para piensos de gallinas ponedoras, equipos completos para energía renovable a partir de residuos agrícolas y proyectos. Después de años de investigación y desarrollo, se ha convertido en un líder tecnológico en la industria de piensos en Asia y en el mundo.

Zhengchang Brasil Ltda., como subsidiaria del Grupo Zhengchang, está ubicada en la pintoresca Curitiba y fue fundada en mayo de 2015. La empresa se basa en la poderosa capacidad de investigación y desarrollo del Grupo Zhengchang (una empresa nacional clave de alta tecnología en China, que ha desarrollado más de 300 nuevos productos y obtenido más de 700 patentes), y en los métodos de gestión informatizada del Grupo Zhengchang que están sincronizados con el mundo (con un sistema ERP de clase mundial), enfocándose en proporcionar servicios de maquinaria y ingeniería de piensos, maquinaria y ingeniería de almacenamiento, y maquinaria y ingeniería de energía biomasa para clientes en Brasil y Sudamérica. Se pueden personalizar soluciones para los clientes según las características de las materias primas, los requisitos de formulación, las características del proceso y los requisitos del equipo, logrando un proyecto llave en mano que abarca desde la firma del contrato, el diseño de productos y proyectos, la compra de materiales, la fabricación, el control de calidad, la instalación del proyecto y el Servicio post-ventas, satisfaciendo las necesidades personalizadas de los clientes.

En los últimos dos años, el Grupo Zhengchang ha estado centrado en el valor del cliente, mejorando continuamente su capacidad de servicio de investigación y desarrollo. Hemos establecido el Instituto de Investigación del Grupo, que incluye varios centros de investigación, como el Centro de Investigación de Equipos Inteligentes y el Centro de Investigación de Acuicultura y Mascotas, al mismo tiempo que hemos ampliado nuestra disposición en el mercado global y hemos estado creando valor para grandes clientes, mejorando nuestra capacidad de servicio. La adquisición de la empresa Equipar y la creación del Centro de Investigación de Acuicultura y Mascotas en Sudamérica son un reflejo del interés de Zhengchang en el desarrollo del mercado sudamericano y en avanzar junto con los clientes en el desarrollo de la industria en Brasil y Sudamérica.

2. ¿Cuáles son las consideraciones estratégicas detrás de la adquisición de Equipar por parte del Grupo Zhengchang? Como el mayor evento de adquisición en la industria de piensos de Sudamérica, ¿qué oportunidades ha traído esta adquisición a los empleados?

La adquisición de Equipar por parte del Grupo Zhengchang tiene las siguientes consideraciones estratégicas:

 1) La estrategia de internacionalización de Zhengchang y una estrategia de servicio más precisa para el mercado sudamericano. La sede de Equipar, que fue adquirida por Zhengchang, está ubicada en Campinas, el centro de la industria y la tecnología de Brasil, una de las regiones más competitivas de Brasil. Al mismo tiempo, Brasil es un importante punto estratégico en la iniciativa "Belt and Road" y un faro en Sudamérica, lo que se alinea perfectamente con la estrategia de desarrollo de Zhengchang.

 2) Brasil y China tienen una profunda conexión, y hay muchas similitudes entre la cultura brasileña y la cultura china, como tener una larga historia, ser hospitalarios y entusiastas, amar la comida y la vida, y ser muy sinceros e inteligentes. Estas características hacen que la integración de negocios y equipos después de la inversión sea más fácil en comparación con otros países occidentales.

 3) En el ámbito empresarial, la empresa Equipar tiene la capacidad de diseño y fabricación de recipientes a presión, lo que sienta las bases para que Zhengchang se expanda a nuevos mercados.

 4) En cuanto al desarrollo de los empleados, nos adherimos a la localización y la cooperación mutua de Zhengchang, insistiendo en que la mayoría de las personas utilicen personal de servicio profesional local en Brasil. Al mismo tiempo, también aplicamos las ventajas de Zhengchang en investigación y desarrollo tecnológico, calidad del producto y servicios sistemáticos para ayudar a mejorar la capacidad del personal de servicio profesional en Brasil, y a través de los servicios de nuestro personal profesional brasileño, expandir y servir mejor a los clientes del mercado sudamericano, aumentando la influencia de la marca Zhengchang en Sudamérica y en el mundo.

3. Para beneficiar a las industrias de piensos, acuicultura y mascotas en nuestros países sudamericanos, ¿qué nuevas soluciones y servicios traerá Zhengchang?

Esta adquisición total no solo ha traído un mejor servicio a los clientes en Brasil, sino que también estamos profundizando continuamente en varios mercados segmentados. Por ejemplo, en el mercado de piensos para ovejas y cabras, el proceso de "molienda y mezcla" de Zhengchang ha empoderado el proyecto de piensos para ovejas y cabras, aportando un nuevo valor de desarrollo.

En el mercado de pollos de engorde, el sistema de piensos de alta calidad de tercera generación de Zhengchang, el 658 (Doctor Pollo), que es el primer lanzamiento en la industria, cuenta con un sistema de proceso de pelletización de alta calidad, con un tamaño de partícula de molienda de Φ6.0, dureza de partícula de 50N y un contenido de grasa del 8%. El alimento producido es más fácil de digerir, con mayor contenido de grasa y un desarrollo muscular más robusto, lo que mejora la calidad de la carne de pollo. ¡Esto inyecta una fuerte energía al mercado de pollos de engorde en Sudamérica!

En el mercado de biomasa, la línea de producción de pellets de aserrín de 16t/h de Zhengchang Brasil es actualmente el proyecto de aserrín más grande exportado desde China, con la mayor variedad de procesos y el más alto grado de automatización.

En el ámbito del almacenamiento de granos, la aplicación madura de la tecnología "cuatro en uno" de Zhengchang Guoliang, que incluye ventilación inteligente, fumigación por circulación, detección inteligente de condiciones de granos y enfriamiento eficiente de granos en silos de acero, ha elevado el nivel de tecnología de almacenamiento de granos a un nuevo nivel, asegurando la seguridad del almacenamiento de granos. Una serie de equipos de alta calidad y procesos avanzados ayudarán enormemente a nuestros clientes a aumentar su valor y mejorar su eficiencia.

4. El desarrollo de Zhengchang lleva consigo las expectativas del desarrollo industrial y la atención de los gobiernos de varios países, así como la mirada y el interés de todos en la industria. ¿Podría contarnos cómo Zhengchang está construyendo su marca de servicio en la industria?

El objetivo central de todo el trabajo de Zhengchang es centrarse en proporcionar buenos productos, buenos proyectos y buenos servicios a los clientes, ayudando a los clientes a lograr un desarrollo duradero en el mercado. Zhengchang siempre construye su marca de servicio a través de la reputación de los clientes.

Para ello, cada año no solo insistimos en invertir alrededor del 8% de las ventas anuales en investigación y desarrollo e innovación, sino que también nos enfocamos en las necesidades del desarrollo de la tecnología de vanguardia mundial y de la industria, utilizando tecnología de investigación y desarrollo profesional para centrarnos en el desarrollo continuo de la industria de piensos.

Proporcionamos nuevas soluciones en maquinaria, equipos y procesos. En Zhengchang, hacemos una buena integración de la producción en todas las líneas, creando canales de producción de toda la cadena industrial, para ofrecer a los clientes un conjunto completo y completo de soluciones, contribuyendo activamente al progreso y desarrollo de la industria.

En cuanto a servir a los clientes con buenos productos, Zhengchang está trabajando activamente en Brasil para construir una plataforma de capacitación de talento en la industria, con dos plataformas de servicio estrella:

  1) Servicio de capacitación profesional para grandes clientes de Zhengchang (Centro de Servicios de Capacitación Global), este servicio establece un sistema y un sistema de salida, creando un sistema de certificación de capacitación que incluye "cursos de capacitación, materiales de capacitación, formadores, bases de capacitación, organización de capacitación y certificación de capacitación", para proporcionar soluciones integrales de capacitación a socios de la industria y escuelas, formando talentos profesionales en producción y gestión para los socios de la industria.

  2）El foro de Tianmu Lake, coorganizado por el Grupo Zhengchang y la conocida asociación global de piensos, se celebra anualmente y proporciona una plataforma de alto nivel para el intercambio de conocimientos en la industria a nivel mundial.

5. Durante la actual pandemia de COVID-19, toda la industria ha sido gravemente afectada. ¿Podría presentar las medidas de respuesta de Zhengchang?

Actualmente, ofrecemos servicios profesionales a nuestros clientes a través de diversas formas en línea (videoconferencias, plataformas de capacitación en línea), haciendo todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a superar el impacto de la pandemia. En el sitio de construcción, avanzamos de manera ordenada en la construcción del proyecto mientras garantizamos la seguridad de la vida de los empleados, comprando una gran cantidad de materiales de prevención de epidemias, asegurando la distribución de materiales para combatir la epidemia y aplicando estrictas normas de gestión de producción, desinfectando rigurosamente todos los equipos y objetos que entran y salen.

También hemos creado simultáneamente una sala de exhibición en línea panorámica y videos en VR, ayudando a los usuarios a comprender de manera intuitiva el contenido del proyecto de forma remota, obteniendo una comprensión clara de la información sobre el estado del proyecto, el rendimiento del equipo, la capacidad de la línea de producción, etc., como si estuvieran en el lugar. La explicación de voz que acompaña también puede responder más preguntas de los clientes, ayudando a los clientes a comprender rápidamente la información sobre el equipo y el proyecto.

6. ¿Podría revelar cuáles son los grandes planes estratégicos de la empresa Zhengchang en Brasil?

La tarea clave de Zhengchang Brasil en el futuro es llevar a cabo la integración de negocios y la transformación tecnológica de las empresas en el extranjero, para que Zhengchang Brasil y el Grupo Zhengchang se conviertan realmente en un todo orgánico y formen rápidamente sinergias.

En el futuro, Zhengchang también formará un negocio central que incluya equipos/proyectos para aves de corral y acuicultura, equipos/proyectos para mascotas, silos de chapa, etc., impulsando a Zhengchang Brasil a convertirse en el mejor proveedor de servicios de sistemas integrales en América del Sur.